财新热点丨周杰伦新歌刷屏朋友圈，舆论场威力不容小觑

9月16日晚上，周杰伦最新单曲《说好不哭》发布、MV播出，阿信跨刀合唱。#周杰伦新歌#迅速登上微博热搜。即使是晚间11时，粉丝和网友们也严阵以待，更别论还有沉迷手机无意被刷屏勾起好奇心的路人，周杰伦发新歌的高热度，一度导致QQ音乐服务器断崩。

周杰伦新歌与16日晚间11时发布后，热度可以说是瞬间达到峰值，除了粉丝与网友，@新浪娱乐等娱乐媒体，甚至包括@央证公开课 @每日经济新闻 @新京报 等也参与报道，事件热度迅速上升。到17日早间，热度依然不褪。

自新歌23点上架，即时新歌相关词汇就占据了热搜榜前列，不仅是周杰伦，MV男女主角、阿信都获得了高度关注，出现了诸如：#周杰伦新歌说好不哭#、#周杰伦新歌mv女主#、#听完说好不哭后#等等。新歌上架12小时后，QQ音乐实时销量已达526万张，按每张3元计算，预计收入近1580万元，被网友调侃道：周杰伦的手机怕是一直在响“您已到账3元”。

从16日晚间23时占比60%的舆论场，到17日晚间仍然在舆论场占比达到半数以上。“周董”这次新歌发布，实实在在让我们感受了一把舆论场的威力。那接下来，我们就好好掰扯掰扯关于舆论场的知识吧。

相关概念

客观存在两个舆论场，即党报、国家通讯社、国家电视台组成的官方舆论场，都市报特别是互联网构成的民间舆论场。两个舆论场重叠的部分越大，舆论引导的针对性和有效性越强；两个舆论场重叠的部分越小，舆论引导的针对性和有效性就越弱。如果两个舆论场根本不能重叠，主流媒体就有丧失舆论影响力的危险。

在中国，“主流媒体舆论场”所使用的媒介基本上是传统大众媒体，其新闻议程的设置和舆论的偏向都控制在把关人手里，整个舆论传播模式是单向的，受众缺乏反馈发声的机会。官方舆论关注的是宏观的社会效应，传递的是主流文化和核心价值观，服务的是最广大的人民，但在舆论宣传时往往采用“守门人”过滤和单维度的线性传播方式，所用语言也多是格式化的官方语言，大部分公众的意见较难通过主流传媒得到及时、有效的反映，无论是态度立场还是话语方式，往往都给公众以乏味、不接地气的印象。

而“民间舆论场”以互联网新媒体为代表，具有双向通道，是“所有人对所有人的传播”，传播者和受众互为主客体且拥有更强大的参与能力。更重要的是，它具有把分散的人群重聚起来的巨大作用，因而即使是日常生活中的某一个具体问题，也可能会被不断放大，形成超出预期的舆论影响力。

网络时代的舆论场变革

1

从“管理”到“引导”

在传统的社会舆论引导格局下，舆论引导理念是单向的、线性的，很多社会管理者对于舆情习惯于使用回避、堵塞、操纵等方式来进行控制，其应对社会舆论的理念是“政府管媒体，媒体管舆论”。

在互联网新媒体时代，传统大众媒体不再是传达反映舆论的唯一渠道，面对网络上潮涌而来的舆论，各级政府工作人员和管理者的应对思路如不转变，传统强制性的“舆论管理”方式往往会激起更大的舆论反弹。从“管理”到“引导”的思路转变，是新媒体时代应对网络舆论的首要前提。

2

从把关筛选到直接表达

网络舆论源于网民，与传统媒体时代经过社会主流媒体“下情上达”这一过程的筛选把关后反映出的舆论不同，它是民众情感的直接表达，因而带有一定的情绪化、非理性因素以及观点的局限性，且事实上，在缺乏有效的理性引导的情况下，偏激的观点更易吸引意见跟随，形成多数意见。传统的舆论统计观是以数量多寡判断民意所向，但数量优先在新媒体环境下则极易造成伪舆论，影响社会的公平公正和健康发展。

3

立场对峙从缓冲消减到尖锐鲜明

在传统媒体时代，社会问题经由媒体的把关和统筹报道，以及在媒体与社会管理部门、媒体与民众之间的协调下，会得到极大的缓冲，来自某一事件的舆论无论在时间还是空间上都会被传统媒体渠道有限的表达平台所择取和消减。

但是，互联网为民众另辟表达渠道，在高密度的互联网空间中，一个社会问题而引发的舆论往往会“一石激起千层浪”，并进而牵涉更多的类似问题。由于政府管理不力、职能失效、官员失律、企业责任缺失等等而引发的社会事件成为主要的舆论焦点，在事件解决过程中，任何一种不恰当行为都会成为舆论攻击的对象。

一方是持有传统舆论管理观、尚未转变工作模式的社会管理部门和管理者，一方是大力鞭笞长久以来形成的社会沉疴，要求政府给出速效药的激愤民众，如果二者各置“道理”，彼此之间无法一一平等沟通，立场对立会愈加明显。

4

从意见领袖到沉默的螺旋

其一，由传统媒体到网络媒体的身份转变不能适应。传统媒体时代的意见领袖是各个领域和行业的专家学者以及社会杰出人士，他们由媒体选择，就某项事务发表专业分析和评述，这种专业的理性声音经由传统媒体单向传播给受众，一方面媒体的强势容易在分散的受众中形成枪弹效应，使其被动接受；另一方面也奠定了意见领袖自身的权威地位，使其身份不容置疑。

但是在人人身份平等的网络上，传统意见领袖以个人身份出现，与网民处于同一平台，平等对话，交往互动，同样要接受质疑、挑战甚至责骂，这种形式上的转变某种程度上削弱了其权威性，这种身份的变化使得很多传统意见领袖不能适应，因而选择了离开舆论场或做匿声看客。

其二，舆论领袖被网民推动而非主动进行舆论引导。多数具有理性思考能力的知识分子 和中产阶级并不是网络舆论的主体，而少数成为意见领袖的知识精英和社会人士所能作用的领域也十分有限，网络意见领袖仍旧要凭借其现实身份把握话语权，但是这种身份在网络上既被尊崇又被不屑，意见领袖的显著作用往往体现在顺应网民舆论的时刻，在其理性呼声悖逆网民意见的事件中 就会成为网民的攻击对象。

舆论场新格局

1、“两个舆论场”的新格局:传统媒体和新媒体。

2、传统媒体反映出来的舆论，主要体现的是媒体组织的意见，公众的意见难以得到反映。

新媒体形成的舆论场依托着互联网，可以成为网络舆论。不同时期不同的主要平台显示出不同特点。

①博客(2000- 2007): 以记者、律师为主的社会精英主导网络舆论的阶段。

②微博(2007- -2014): 网络草根群体成为网络舆论的主导者。

③微信(2014- ): 微信使微博衰退，原因是中产阶层退出微博加入微信。

3、两大舆论场形成相互协作、相互配合，形成强烈的共振效应。对于当前的舆论新格局，我们应该有清醒的认识。

①新老媒体形成的舆情新格局具有巨大的历史进步意义，尤其是推动民主政治建设，推动和谐社会建设，对于反腐防腐等方面的作用突出。

②网络舆情只能在一定程度上、一定范围内代表民意，但并不必然代表民意，并且民意也并非天然正确，要求对于各种舆情事件要做具体分析，切不可盲目跟风。

③随着网民数量爆炸式增加，舆论的主阵地从传统媒体转向新媒体，但舆论主导权仍然在传统媒体，而且必须传统媒体把控舆论主导权，才能真正引导舆论。

结语

从以上的相关内容中，我们不难看到，目前我国的舆论场处在一个融合的阶段，迫切需要传统主流与新兴媒体共同做出努力，我们看重主流媒体的权威性，同时我们也看好新媒体的影响力。只有双方优势互补，找准定位，才能更好的引导舆论，许万千民众一个朗朗乾坤。

参考文献：

《周杰伦“糊”？新歌首发后舆论场占比高达六成》，知微数据

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